Aktuelles

Service ohne Einschränkungen! Wir sind jetzt (noch mehr) für Sie da!

27.03.2020

Liebe Kunden, liebe Geschäftspartner, liebe JEOL-Freunde,

die Corona-Krise hat uns beruflich und privat fest im Griff. „Vertrauen“, „Umsicht“ und „Zuversicht“ sind die Schlagworte der Stunde. Und genau diese drei möchten wir versichern!

VERTRAUEN dürfen Sie auch weiterhin auf unseren uneingeschränkten Service, wenn es um Bestellungen, Anwenderfragen, Wartungen etc. geht. Wir sind für Sie da! Für Soforthilfen haben wir unseren Service sogar noch erweitert: Mit dem Ausbau unserer Online-Konferenzräume sowie Lizenzen für Desktop Sharings können wir neben dem Einsatz vor Ort Ihre Fragen auch remote bearbeiten und damit jetzt noch schneller auf Ihre Support-Anfragen reagieren.

UMSICHT lassen wir in diesen Zeiten besonders walten. Nicht nur zum Schutz unserer Mitarbeiter, sondern auch zu Ihrem. Seien Sie also nicht überrascht, wenn wir Sie nun vor einem Technikerbesuch fragen, ob Sie selbst frei von erkältungsähnlichen Symptomen sind oder einmal auf einen Mindestabstand bei der Bedienung unserer Geräte hinweisen müssen. Dies geschieht ausschließlich zu Ihrem und unserem Schutz, denn wir alle wollen gesund bleiben und uneingeschränkt füreinander da sein!

ZUVERSICHT haben wir in die Forschung und in Sie, liebe Kunden, die teils in 24h-Schichten einen Kampf gegen einen derzeit nicht klar definierten Gegner führen. Wir sind stolz, dass wir mit unseren JEOL-Systemen und unserem Service einen kleinen Beitrag dazu beitragen dürfen! Nicht vergessen an dieser Stelle möchten wir aber auch alle anderen Kunden, die uns seit vielen Jahren die Treue halten und denen wir auch in Zukunft als zuverlässiger Partner jederzeit zur Seite stehen wollen, um gemeinsam partnerschaftlich in die Zukunft zu schauen.

Liebe Kunden, liebe Partner, liebe Freunde, nutzen wir also die bevorstehende Zeit für einen vorausschauenden Umgang und blicken mit Mut auf Morgen. Wir stehen bestmöglich an Ihrer Seite und freuen uns auf Ihren Kontakt per Telefon, Mail, Live-Schaltung und unter Berücksichtigung der geltenden Hygiene- und Kontaktregeln jederzeit auch bei Ihnen vor Ort.

In diesem Sinne,

Bleiben Sie gesund!

Im Namen aller Kollegen im Innen- wie Außendienst bei JEOL (Germany) GmbH / JEOL (Nordic) AB

Ihr
Dr. Matthias Rodewald
Geschäftsführer JEOL (Germany) GmbH

Ihr
Martin Hoffmann
Serviceleiter JEOL (Germany) GmbH

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